Право на бесплатное посещение музея, без экскурсионного обслуживания в любой день имеют:
- Герои Советского Союза;
- Герои Российской Федерации;
- полные кавалеры ордена Славы;
- ветераны, участники и инвалиды Великой Отечественной войны;
- ветераны и инвалиды боевых действий;
- военнослужащие, проходящие военную службу по призыву;
- сотрудники государственных музеев, находящихся в ведении Министерства культуры Российской Федерации;
- многодетные семьи;
- лица, не достигшие 7 - летнего возраста;
- инвалиды I группы (право бесплатного посещения распространяется на одно сопровождающее лицо);
- инвалиды II группы;
- дети инвалиды (право бесплатного посещения распространяется на одно сопровождающее лицо);
- участники специальной военной операции;
- дети участников СВО;
- члены семей участников СВО;
- один сопровождающий на организованную группу учащихся общеобразовательных и средних профессиональных образовательных учреждений, детей до 7 лет (для группы не более 15 человек);
- члены РВИО,
- волонтеры Победы.
Право на бесплатное посещение музея, без экскурсионного обслуживания, предоставляется каждый первый вторник месяца:
- ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС;
- гражданам, проживающим в домах-интернатах;
- лицам, не достигшим возраста восемнадцати лет, а также обучающимся по основным профессиональным образовательным программам.
Право на льготный билет имеют:
- лица в возрасте от 7 до 16 лет, в том числе и держатели Пушкинской карты.
Право на бесплатное экскурсионное обслуживание имеют группы состоящие исключительно из представителей следующих льготных категорий, для групп или в составе групп в количестве не менее 5 человек:
- Герои Советского Союза,
- Герои Российской Федерации;
- полные кавалеры ордена Славы;
- ветераны, участники и инвалиды Великой Отечественной войны;
- дети в возрасте до 7 лет;
- участники специальной военной операции.
Бесплатные и льготные билеты выдаются в порядке общей очереди, при предъявлении документов, подтверждающих право на льготу:
- лицами, обучающимися по основным профессиональным образовательным программам, осуществляется при предъявлении ими студенческого билета, оформленного в соответствии с требованиями приказов Минобрнауки России от 22 марта 2013 года N 203 «Об утверждении образцов студенческого билета для студентов и зачетной книжки для студентов (курсантов), осваивающих программы бакалавриата, программы специалитета, программы магистратуры» (зарегистрирован Минюстом России 22 мая 2013 года, регистрационный N 28458), от 5 апреля 2013 года N 240 «Об утверждении образцов студенческого билета для студентов и зачетной книжки для студентов (курсантов), осваивающих образовательные программы среднего профессионального образования» (зарегистрирован Минюстом России 22 мая 2013 года, регистрационный N 28459);
- многодетным семьям при предъявлении удостоверения, подтверждающего статус многодетной семьи или двухмерного штрихового кода (QR-кода), содержащегося в электронном удостоверении многодетной семьи.